Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025 für alle Angebote der AnalyseWege Akademie auf analysewegeup.com (im Folgenden „Anbieter“). Vertragspartner ist die AnalyseWege Akademie, Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz. Telefon: +41765801565. Geschäftsnr.: CHE-047.265.761.

1. Vertragsgegenstand

Diese Bedingungen regeln den Abschluss von Verträgen zwischen dem Anbieter und den Teilnehmenden sowie den Erwerb von Informationsprodukten und Waren.

2. Angebotskategorien

2.1 Kurse und Workshops

Die Kurse und Workshops der Akademie werden als Präsenz- oder Onlineveranstaltungen angeboten. Sie können Einzel- oder Gruppenformate umfassen.

2.2 Digitale Informationsprodukte

Das Angebot umfasst herunterladbare Dokumente, Videoaufzeichnungen und weitere digitale Materialien.

2.3 Physische Produkte

Zur Verfügung gestellte Lehrbücher, Arbeitsmappen und sonstige gedruckte Materialien, die per Post versandt werden.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

Der Anbieter gewährt im Folgenden einen umfassenden Überblick zu Rückerstattungen und Umbuchungsmöglichkeiten:

• Kurse und Workshops: Umbuchungen sind bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Danach besteht kein Anspruch auf Umbuchung oder Gutschrift, da Planungs- und Organisationsaufwand bereits angefallen ist.
• Digitale Informationsprodukte: Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Download eine Rückerstattung beantragen, sofern die Materialien nicht vollständig genutzt oder weitergegeben wurden.
• Physische Produkte: Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt möglich, wenn die Ware unbeschädigt und vollständig ist. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung über das ursprünglich genutzte Zahlverfahren erstattet. Umbuchungen erfolgen nach Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten nach sich ziehen.

Sofern einzelne Angebote ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind, gilt dieser Ausschluss vorrangig. Dies betrifft insbesondere maßgeschneiderte Konzepte und individuelle Beratungssessions.

5. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

6. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41765801565.